OpenAI는 수백만 명에게 영향을 미친 9월 사건의 성능 저하를 보고했습니다.

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OpenAI는 9월 3일에 ChatGPT 및 Codex 구성 요소 15개에 장애가 발생한 후 전체 서비스 복원을 확인했으며, 9월 3일에 ChatGPT 및 Codex에 장애가 발생하여 회사가 GPT-6 Astra 모델을 출시하는 동안 최소 15개 서비스 영역에 영향을 미친 다중 구성 요소 장애에 앞서 신뢰성에 대한 우려가 제기되었습니다. OpenAI의 시스템은 9월 3일 ChatGPT 및 Codex의 주요 기능을 중단시킨 서비스 성능 저하 이후 완전한 작동 상태로 돌아왔습니다. 이번 중단은 기본 대화 및 로그인부터 검색, 파일 업로드, 이미지 생성에 이르기까지 최소 15개 구성 요소에 영향을 미쳤습니다. OpenAI는 GPT-6 Astra 모델의 출시를 적극적으로 홍보해 왔으며, 기반 인프라가 흔들리기 시작하면서 사용자 기반 사이에서 기대감을 불러일으켰습니다.

주요 사건은 OpenAI의 상태 페이지가 "성능 저하"로 바뀌면서 UTC 오후 2시 56분경에 시작되었습니다. 플랫폼 전체에서 오류율이 급증하여 수백만 명이 업무 및 개발 작업을 위해 매일 사용하는 핵심 기능을 사용자가 사용할 수 없게 되었습니다. 같은 날 아침, 별도의 사건으로 인해 ChatGPT 작업 모드에서 높은 오류율이 발생했습니다. 그 문제는 비교적 사소한 문제였으며 UTC 오전 12시 10분까지 대략 5~6분 만에 해결되었습니다. OpenAI는 즉시 조사를 시작했고 궁극적으로 모든 시스템을 작동 순서로 복원했습니다. OpenAI는 2025년 초부터 수백 건의 사건을 기록했는데, 이는 성장통이라기보다는 체계적인 문제처럼 보이기 시작한 기록입니다. OpenAI의 사고 후 관리는 이 경우 시스템이 완전한 작동 상태로 돌아가는 등 효과적인 것으로 보입니다.

빈번한 시스템 중단은 사용자 신뢰를 약화시키고 OpenAI가 향후 모델 출시에 추진력을 유지하는 능력을 방해할 수 있습니다. OpenAI가 수백만 달러에 영향을 미친 9월 사건의 성능 저하를 보고한 게시물이 Crypto Briefing에 처음 등장했습니다.