생성형 AI 이용자 2억4300만명…동남아 디지털 경제 3680억달러

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구글·테마섹·베인앤드컴퍼니 보고서는 동남아 생성형 AI 이용자가 3년도 안 돼 약 2억4300만명으로 늘었다고 밝혔다. 2026년 디지털 경제 상품거래총액은 전년보다 17% 증가한 3680억달러로 예상됐다. 노동 인구의 58%에 해당하는 규모지만, 개인용 AI 서비스에 돈을 내는 비율은 조사 대상 6개국 전체 인구의 1~2%에 그쳤다. 전자상거래 플랫폼 쇼피는 고객 문의의 약 80%를 AI 챗봇으로 처리했고, 고객 접촉 한 건당 비용은 전년보다 30% 줄었다. 초기 기업 적용 사례에서는 구매 전환율이 전년보다 10% 높아졌고, 주문 한 건당 평균 지출액은 최대 75% 늘었다. 보고서는 2026년 동남아시아 디지털 경제 상품거래총액(GMV)이 전년보다 17% 증가한 3680억달러(약 48조7900억원)에 이를 것으로 예상했다. 상품거래총액은 플랫폼에서 거래된 상품과 서비스 규모로, 기업 매출과는 다르다.

보고서는 전자상거래 상품거래총액이 2260억달러(약 29조9450억원)로 전년보다 18% 늘고, 온라인 여행은 10% 증가한 590억달러(약 7조8175억원), 차량 호출·음식 배달은 15% 증가한 400억달러(약 5조3000억원)에 이를 것으로 전망했다. 온라인 미디어의 440억달러(약 5조8300억원)는 상품거래총액이 아니라 수입이며, 보고서는 전년보다 22% 증가할 것으로 내다봤다. 본 기사는 시장 데이터 및 차트 분석을 바탕으로 작성되었으며, 특정 종목에 대한 투자 권유가 아닙니다. 구글·테마섹·베인앤드컴퍼니는 21일 공개한 ‘e-Conomy SEA 2026’ 보고서에서 생성형 AI 이용자가 3년도 안 돼 이 같은 규모로 늘었다고 밝혔다. 보고서는 보급 속도가 모바일 인터넷 확산 당시보다 약 4배 빠르다고 평가했다.