메타, 스웨덴 AI 스타트업 스틸라 인수...왓츠앱·인스타 커머스 AI 가속

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[디지털투데이 황치규 기자]메타가 스웨덴 AI 스타트업 스틸라(Stilla.ai)를 인수했다고 악시오스가 9일(현지시간) 보도했다.보도에 따르면 메타는 이번 인수로 왓츠앱, 메신저, 인스타그램에서 상거래를 지원하는 챗봇인 '메타 비즈니스 에이전트' 개발 속도를 높일 계획이다. 스틸라는 2024년 스톡홀름에서 설립됐고 지난 1월 스텔스 모드를 나오며 프리시드 투자로 500만달러를 유치했다. 메타는 지난 10년간 소상공인 수백만 곳과 자사 메시징 앱 사용자들을 연결하는 커머스 엔진 개발에 적극 투자해왔다. 보도에 따르면 메타는 이번 인수로 왓츠앱, 메신저, 인스타그램에서 상거래를 지원하는 챗봇인 '메타 비즈니스 에이전트' 개발 속도를 높일 계획이다. 이같은 전략에서 AI 챗봇은 핵심 역할을 하며, 고객 상담을 실제 구매로 전환하도록 판매자를 지원할 것이라고 악시오스는 전했다.

메타에 따르면 현재 100만곳 넘는 사업체가 메타 비즈니스 에이전트 챗봇으로 고객 응대 업무를 처리하고 있다.