AI 매일 써도 미국인 68% 걱정…정확성 신뢰는 45%

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갤럽 조사에서 미국 AI 인지자의 74%가 AI에 대해 걱정된다고 답했다. 사용 빈도가 높을수록 정확성에 대한 신뢰는 높았지만, 불안이 사라지지는 않았다. 미국에서 인공지능(AI)을 매일 사용하는 사람 가운데 68%가 AI에 대해 걱정된다고 답했다. AI를 자주 사용할수록 정확성에 대한 신뢰는 높았지만, 불안이 다수 응답으로 남았다. 갤럽은 22일 마이크로소프트와 진행한 국제 조사에서 미국의 AI 인지자 가운데 74%가 AI가 자신을 '걱정하게 만든다'고 답했다고 밝혔다. AI가 정확한 정보를 제공한다고 '많이' 또는 '완전히' 신뢰한다는 응답은 미국의 매일 사용자에서 45%였고, 주간 사용자는 26%, 주 1회 미만 사용자는 15%, 비사용자는 8%였다. 현재 공개된 결과는 전체 조사 대상국이 아니라 1차로 조사가 완료된 37개국의 비교라는 점에서 국가별 순위와 글로벌 수치는 향후 달라질 수 있다.

37개국의 AI 인지도 중앙값은 81%였지만, AI를 한 번이라도 사용한 사람의 비율 중앙값은 43%에 그쳤다.

동시에 매일 사용자 가운데서도 68%가 AI에 대해 걱정된다고 답해, 정확성에 대한 평가와 전반적인 감정 반응이 같은 방향으로 움직이지는 않았다. '매일 사용자'는 고용 여부와 업무·개인 목적의 사용 빈도를 기준으로 분류됐다. 이에 따라 이번 결과는 실제 제품을 사용한 사람들의 평가만을 보여주는 조사가 아니며, AI 인지도와 사용 경험의 차이를 함께 반영한다. 이후 국가별 AI 사용 경험과 신뢰·불안의 관계가 어떻게 나타나는지 추가 결과가 공개될 전망이다.