메타 뮤즈 6일 만에 90만 다운로드…아마존 쇼핑 차단

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메타의 개인형 AI 에이전트 뮤즈가 출시 6일 만에 90만2000회 이상 다운로드됐다. 메타 플랫폼스($META)의 개인형 AI 에이전트 뮤즈(Muse)가 출시 6일 만에 90만2000회 이상 다운로드됐지만, 아마존은 뮤즈의 상품 검색과 구매를 차단했다. AI 에이전트가 쇼핑 플랫폼의 검색과 결제 과정에 직접 개입하면서 플랫폼 접근 권한과 거래 책임을 둘러싼 충돌이 시작됐다. 메타는 뮤즈가 전용 보안 가상머신인 ‘뮤즈 시큐어 VM’에서 작동하며, 이용자가 연결 앱과 접근 권한을 직접 설정할 수 있다고 밝혔다. 요금제는 무료 이용층과 월 20달러(약 2만7300원) ‘파워’, 월 100달러(약 13만6500원) ‘맥시멈’으로 구성됐다. 센서타워의 아베 유세프(Abe Yousef) 선임 인사이트 애널리스트는 뮤즈가 출시 후 6일 동안 90만2000회 이상 다운로드됐다고 밝혔다. 같은 기간 기존 메타 AI 앱의 다운로드 수는 77만3000회였다.

다만 다운로드 수는 설치 규모를 보여주는 지표로, 활성 이용자·잔존율·유료 전환율·매출을 뜻하지는 않는다. 이용자 화면에는 승인되지 않은 AI 에이전트의 접근이 아마존 이용약관을 위반한다는 취지의 안내가 표시됐다. 아마존이 메타의 뮤즈 쇼핑 접근을 차단한 사례 는 AI가 상품 추천을 넘어 검색과 결제까지 맡을 때 플랫폼 사업자와 충돌할 수 있음을 보여준다. 메타는 9월 23일 메타 커넥트에서 뮤즈를 AI 안경으로 확대할 예정이라고 밝혔다. 메타의 AI 안경 확대 계획과 아마존의 뮤즈 접근 차단이 향후 외부 AI 에이전트의 서비스 이용 기준에 어떤 영향을 줄지 지켜볼 사안이다.