메타, AI 봇 비즈니스 '혼돈' 길들이기 위해 여러 기업과 합류

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Meta와 OpenAI 회장인 Bret Taylor의 스타트업 Sierra는 AI 봇으로 비즈니스를 더 쉽게 수행할 수 있도록 일련의 기술 표준을 구축하고 있습니다. Meta가 빠르게 바이럴 센세이션을 불러일으킨 개인 에이전트인 Muse를 출시한 지 한 달 후, 여러 회사가 기술을 비즈니스 세계에 도입하는 과정을 단순화하기 위해 함께 모였습니다. Meta, Walmart, Stripe 및 기타 몇몇 회사는 "개인 에이전트 프로토콜"이라고 부르는 것을 게시하고 있습니다. 이는 인공 지능 에이전트가 비즈니스와 상호 작용하는 방법을 지정하기 위한 개방형 표준입니다. 전 세일즈포스(Salesforce) 공동 CEO인 브렛 테일러(Bret Taylor)가 공동 창업한 엔터프라이즈 AI 스타트업 시에라(Sierra)도 이 그룹에 속해 있습니다.

OpenAI의 회장이자 이 계획을 주도하고 있는 Taylor는 CNBC와의 인터뷰에서 개인 에이전트가 정보에 액세스할 수 있는 방법과 시기를 파악하기 위해 기업이 해야 할 일이 많다고 말했습니다. Taylor는 "많은 회사에는 위험이 있습니다. 사람을 대신하여 행동하지 않는 임의의 봇이 이 서비스에 액세스하는 것을 원하지 않습니다"라고 Taylor는 말했습니다. "그런 표준이 존재하기 전까지는 일종의 혼란입니다." Meta의 Muse는 9월 초 시장에 출시된 이후 개인 AI 에이전트 중 가장 인기 있고 화제가 되는 버전이 되었습니다. ChatGPT보다 Apple 앱 스토어 상위권에 올랐고 그 자리에 남아 있습니다. 그러나 Amazon은 Meta를 차단한 회사 중 하나입니다.

Amazon은 또한 Perplexity의 AI 에이전트를 차단하고 회사가 승인 없이 Amazon의 웹 사이트를 계속해서 스크랩할 수 있도록 "은폐"하는 조치를 취했다고 주장하며 이 스타트업을 고소했습니다. Perplexity는 이 소송을 "깡패 전술"이라고 불렀습니다. OpenAI와 Anthropic은 현재 참여하지 않지만 Taylor는 AI 거대 기업들이 참여할 것으로 기대하며 경쟁업체가 이를 사용하지 않으면 "정말 실망"할 것이라고 말했습니다.