수상한 전화 받으면 은행도 바로 안다…LG유플러스, 우리은행과 보이스피싱 대응 나서

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‘익시오 보이스피싱 금융안심’ 제공 우리은행 FDS 모니터링 강화 향후 연동 금융사 추가 확대 보호자에게 위험 알림도 검토 LG유플러스가 인공지능(AI) 통화 앱 ‘익시오(ixi-O)’에서 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 우리은행에 위험 정보를 실시간으로 전달하는 서비스를 시작한다. 통화 단계부터 위험 신호를 활용해 금융사기를 조기에 탐지하는 방식이다. 6일 LG유플러스는 우리은행과 금융·통신 정보를 실시간으로 연계하는 ‘익시오 보이스피싱 금융안심’ 서비스를 제공한다고 밝혔다. 서비스는 익시오가 고객의 통화에서 보이스피싱 의심 징후를 감지하면 관련 위험 정보를 우리은행에 전달하는 방식으로 작동한다. 기존 금융권의 보이스피싱 대응은 계좌이체 등 금융거래 정보를 중심으로 이뤄져 통화 과정에서 나타나는 위험 신호를 파악하는 데 한계가 있었다.

고객이 보이스피싱 의심 번호와 통화했는지 또는 악성 앱에 감염됐는지 등을 금융회사가 거래 이전 단계에서 파악하기 어려웠기 때문이다.

신종 금융사기 수법과 대응 정보를 공유하고 시범 운영과 기술 검증을 거쳐 통신 영역에서 탐지한 위험 정보를 금융권 고객 보호 체계에 실시간으로 반영하는 연동 시스템을 구축했다. 최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 “보이스피싱은 통화 단계에서 시작돼 금융 피해로 이어지는 범죄인 만큼 통신과 금융이 함께 대응해야 실질적인 예방 효과를 높일 수 있다”며 “익시오를 중심으로 통신과 금융을 연결하는 고객 보호 체계를 확대하겠다”고 말했다. LG유플러스가 익시오 보이스피싱 금융안심 서비스를 우리은행과 연계해 실시간 제공합니다. 업계에서는 금융과 통신의 협력이 보이스피싱 피해 예방의 실효성을 높일지 주목하고 있습니다. LG유플러스는 인공지능 통화 앱 ‘익시오’에서 보이스피싱 의심 통화를 감지할 경우 우리은행에 위험 정보를 실시간으로 전달하는 서비스를 시작한다고 발표했다.

LG유플러스는 이러한 시스템을 통해 통신과 금융 분야의 협력을 강화하고 보이스피싱 피해 예방을 위한 고객 보호 기능을 확대할 계획이다.