AI, 12~18개월 내 컴퓨터 전문업무 대부분 자동화 전망

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인공지능(AI)이 앞으로 12~18개월 안에 컴퓨터로 수행하는 대부분의 전문 업무에서 인간 수준의 성능을 보일 수 있다는 전망이 나왔다.무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman) 마이크로소프트($MSFT) AI CEO는 올해 초 파이낸셜타임스(FT)... 무스타파 술레이만 마이크로소프트 AI CEO가 회계·법률·마케팅·프로젝트 관리 등 전문 업무의 자동화 가능성을 언급했다. 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman) 마이크로소프트($MSFT) AI CEO는 올해 초 파이낸셜타임스(FT) 인터뷰에서 “대부분의, 어쩌면 모든 전문 업무에서 인간 수준의 성능을 구현하게 될 것”이라고 말했다. 술레이만은 회계·법률·마케팅·프로젝트 관리처럼 컴퓨터 앞에서 이뤄지는 업무 대부분이 12~18개월 안에 AI로 완전히 자동화될 수 있다고 전망했다. 이번 발언의 핵심은 직업 전체보다 컴퓨터로 수행되는 업무 단위의 자동화 가능성에 있다.

전문직이 한꺼번에 사라진다는 의미로 해석하기보다, 업무 안에서 AI가 맡는 범위가 커질 수 있다는 전망에 가깝다. 술레이만은 컴퓨팅 성능이 지수적으로 증가하면서 AI 모델의 코딩 능력과 전문 업무 수행 능력도 계속 향상될 것으로 봤다. 기업과 기관이 각자의 업무에 맞춘 전용 AI 모델을 직접 설계하는 시대가 올 수 있다는 관측도 내놨다. 기업과 기관이 업무 절차를 어떻게 설계하고, AI 결과를 사람이 어떤 방식으로 검토하는지도 실제 활용 범위에 영향을 줄 수 있다. 포춘은 동시에 현재 전문 서비스 현장의 도입 속도와 생산성 변화가 전망과는 간극을 보인다고 전했다. 자동화 대상도 직업 전체보다는 반복적이고 컴퓨터 기반으로 수행되는 업무에서 먼저 나타날 가능성이 제기됐다. 결국 12~18개월이라는 시점은 전문직 역할의 소멸을 확정한 날짜가 아니라 AI 성능 개선 속도에 대한 전망이다.