인도중앙은행 부총재 “AI 심사에도 금융기관 책임 유지”

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스와미나단 J 인도중앙은행 부총재는 금융기관이 대출 심사를 자동화하거나 업무를 위탁해도 위험 통제와 고객 책임을 유지해야 한다고 강조했다. 인도중앙은행(RBI) 부총재가 금융기관에 대출 심사를 자동화하거나 업무를 외부에 맡기더라도 위험 통제와 고객에 대한 책임을 유지해야 한다고 강조했다. 스와미나단 J(Swaminathan J) 인도중앙은행 부총재는 15일 뭄바이에서 열린 금융서비스 정상회의 연설에서 “업무는 외부에 맡길 수 있지만, 인가에 따른 책임은 규제 대상 기관에 남는다”고 말했다. 핀테크가 대출 고객을 모집하거나 외부 플랫폼이 금융상품을 유통해도 최종 책임은 금융기관이 져야 한다는 뜻이다. 스와미나단은 금융기관의 성장에 맞춰 통제 방식도 바뀌어야 한다고 했다. 디지털 고객 등록과 AI를 활용한 대출 심사는 비용을 낮추고 서비스를 넓힐 수 있다.

그러나 수동 확인을 알고리즘으로 대체하거나 심사 시간을 단축해도 기존 절차가 관리하던 위험은 사라지지 않는다고 지적했다.

그는 금융기관이 절차를 없애기 전에 그 절차가 어떤 위험을 막았는지, 새 절차에서는 누가 그 위험을 통제하는지 확인해야 한다고 설명했다. 신뢰는 재무상태표에 직접 표시되지 않지만, 훼손되면 고객 이탈과 소송, 규제상 제재, 평판 손상으로 이어질 수 있다고 말했다. 스와미나단은 데이터 이용에 동의를 받았는지만 볼 것이 아니라 고객이 합리적으로 예상할 수 있는 방식으로 데이터를 쓰는지 살펴야 한다고 말했다. 디지털 금융에서는 문제가 발생했을 때 이를 얼마나 빨리 감지하고 영향을 파악해 핵심 서비스를 복구하는지가 중요하다는 설명이다. 본 기사는 시장 데이터 및 차트 분석을 바탕으로 작성되었으며, 특정 종목에 대한 투자 권유가 아닙니다.