AI 시대 버티던 아마존 '메커니컬 터크' 결국 문 닫는다…9월, 21년 만에 종료

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[디지털투데이 AI리포터] 아마존이 크라우드소싱 작업 플랫폼 '아마존웹서비스(AWS) 메커니컬 터크'를 오는 9월 30일 종료한다.26일(이하 현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면, 아마존은 웹사이트 공지를 통해 프로그램·도구·서비스를 정기적으로 평가한 결과 메커니컬 터크를 종료하기로 결정했다고 밝혔다.메커니컬 터크는 2005년 출시됐다. 데이터 라벨링, 오디오·영상 전사, 설문 응답 등 단순한 디지털 업무를 다수의 작업자와 연결하는 서비스다. 이른바 '인간 지능 작업'은 대부분 건당 수 센트 수준의 보수를 지급했다.제프 베조스(J 26일(이하 현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면, 아마존은 웹사이트 공지를 통해 프로그램·도구·서비스를 정기적으로 평가한 결과 메커니컬 터크를 종료하기로 결정했다고 밝혔다. 제프 베조스(Jeff Bezos) 아마존 창업자는 과거 이 서비스를 "인공 인공 지능"이라고 표현했다.

서비스명은 18세기 인간 체스 고수가 내부에서 조종했던 자동 체스 기계 메커니컬 터크에서 따왔다. 데이터 노동자 권익단체 터콥티콘의 크리스타 파블로스키(Krista Pawloski)는 아마존이 플랫폼 개선에 투입하는 자원을 줄이는 사이 스케일 AI, 머코어, 프로리픽 등 경쟁 서비스가 늘어나면서 많은 작업자가 다른 플랫폼으로 이동했다고 말했다. 메커니컬 터크 출시 이후 인공지능(AI) 모델이 빠르게 발전했고, 아마존은 메커니컬 터크를 세이지메이커용 데이터 주석 공급원으로 활용해 왔다. 다만 2023년 스위스 연구진은 메커니컬 터크 작업자의 최대 46%가 과제 수행에 AI 모델을 사용했다고 밝혔다. 크리스타 파블로스키는 메커니컬 터크를 비롯한 데이터 주석 플랫폼이 의미 있는 수입과 유연한 근무 시간을 제공해 왔으며, 지금도 이를 사실상 전업으로 이용하는 사람들이 있어 우려가 커지고 있다고 말했다.