메타는 개인용 뮤즈, 오픈AI는 구독자·기업에 닷츠 제공

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뮤즈는 전용 가상 컴퓨터와 자체 브라우저에서 사용자의 목표를 계획하고 양식 작성, 이메일 발송, 여행 예약 같은 작업을 수행하도록 설계됐다. 사용자는 연결할 앱과 접근 권한을 정할 수 있으며, 이메일 발송이나 구매 전에는 승인을 요청한다. 회사별 접근 권한과 장비 관리, 내부 시스템 연동을 지원하는 방식이다. 마이크로소프트($MSFT)의 에이전트 365 관리·보안 기능과 통합하는 작업도 진행한다고 밝혔다. 메타는 연결 앱별 권한 설정과 민감한 작업 전 승인 절차를 제시했다. 오픈AI도 닷츠의 권한 설정과 작업 검토·승인 기능을 안내했다. AI 에이전트의 성과를 가늠할 장기 이용률이나 실제 업무 성과 비교 자료는 제시되지 않았다. 두 제품 모두 사용자를 대신해 작업하지만, 초기 제공 대상과 연결 환경은 다르다.