차움, AI 검진 에이전트 적용…LG CNS PoC 추진

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LG CNS가 차움 건강검진센터에 건강검진 업무 특화 인공지능(AI) 에이전트를 적용하는 개념검증(PoC)에 나선다. AI는 검진 이력 분석부터 검사 추천, 결과지 작성, 사후관리까지 지원할 예정이다.LG CNS는 차움·차헬스케어와 함께 실제... LG CNS가 차움·차헬스케어와 건강검진 업무 특화 AI 에이전트의 현장 적용 가능성을 검증한다. LG CNS는 차움·차헬스케어와 함께 실제 검진 현장에서 AI 에이전트의 업무 효율성과 활용 가능성을 검증한다고 9일 밝혔다. 이번 사업은 AI 시스템을 즉시 상용화하는 단계가 아니라 현장 적용 가능성을 확인하는 절차다. AI 에이전트는 고객관계관리(CRM)와 전자의무기록(EMR) 등에 분산된 검진 이력, 상담 내역, 의료진 권고사항을 분석한다. 차움은 검진 현장에서 AI 에이전트가 의료진과 상담 업무를 어떻게 지원할 수 있는지 검증한다.

김재화 차움 원장은 “AI 기반 지능형 검진 시스템을 차움에 정착시켜 고객 케어 수준을 높이겠다”고 말했다.

배민 LG CNS 금융·공공사업부 전무는 “그동안 쌓아온 AI 전환(AX) 역량을 의료 현장에 적용해 검진 서비스 혁신과 운영 효율 향상을 이끌겠다”고 말했다. LG CNS는 이번 PoC를 통해 건강검진 상담에 특화된 AI 에이전트 모델을 확보할 방침이다. LG CNS와 차움은 PoC 결과를 바탕으로 건강검진 현장에 적용할 AI 에이전트의 기능과 적용 범위를 구체화할 예정이다. LG CNS는 향후 차병원 주요 검진센터로 적용 범위를 확대할 계획이다.