리텔, 월 1억건 통화 처리…GPT-6 아스트라 지시 이행률 89.7%
제목 연관성·주요 수치·시장 영향·향후 전망을 기준으로 핵심 문장을 선별한 요약 브리핑입니다.
핵심 포인트
- 리텔은 월 1억 건 넘는 통화를 처리하고, 이 가운데 80%에서 오픈AI 모델이 응답을 생성한다.
- 리텔 자체 평가에서 GPT-6 아스트라는 지시 이행률 89.7%로 1위를 기록했다.
- 오픈AI는 2026년 10월 27일 공개한 사례 소개에서 이 같은 통화량과 모델 사용 비중을 밝혔다.
본문
리텔은 월 1억 건 넘는 통화를 처리하고, 이 가운데 80%에서 오픈AI 모델이 응답을 생성한다. 리텔 자체 평가에서 GPT-6 아스트라는 지시 이행률 89.7%로 1위를 기록했다. 오픈AI는 2026년 10월 27일 공개한 사례 소개에서 이 같은 통화량과 모델 사용 비중을 밝혔다. 오픈AI는 고객 문의 해결률이 80%를 넘고, 오픈AI 모델 누적 사용량은 1조 토큰을 돌파했다고 설명했다. GPT-6 아스트라는 10월 13일 평가의 지시 이행 항목에서 89.7%를 기록해 1위에 올랐다. 이는 리텔 자체 평가 결과로, 모든 음성 에이전트 업무에서 우위라는 뜻은 아니다. GPT-6 아스트라 출시 전 평가에서 GPT-5.5는 추론 기능을 켰을 때 비환각률 88.0%, 도구 호출 정확도 88.3%를 기록했다. 리텔 엔지니어들은 코덱스를 코드 조사와 기능 개발, 디버깅에 활용한다.
오픈AI가 GPT-6 아스트라를 제한된 조직부터 순차 배포한다고 밝힌 내용도 본지에서 보도했다 .
오픈AI는 리텔의 직원 1인당 연환산 매출을 160만 달러(약 21억원)로 제시했다. 코덱스 도입 전후의 매출이나 생산성을 비교한 수치도 제시되지 않아 이 매출을 코덱스 사용의 성과로 연결할 근거는 없다. 리텔의 회사 소개 페이지에는 연환산 매출 8000만 달러(약 1062억원)가 표시돼 있다.