[디깅노트]삼성SDS·LG CNS·한컴 AI 뒤의 실질적 근간 'SW'

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"뿌리 깊은 나무는 바람에 흔들리지 않는다." 훈민정음 반포 직후 쓰인 용비어천가의 구절이다. 삼성SDS, LG CNS, 한컴 등 주요 IT 기업들이 인공지능(AI)과 AI 전환(AX) 사업을 빠르게 확대하고 있다. 삼성SDS는 생성형 AI 플랫폼과 AI 에이전트를, LG CNS는 기업용 생성형 AI와 AI 데이터센터를, 한컴은 문서 기반 AI와 에이전틱 운영체제(OS)를 미래 성장동력으로 내걸었다. 기업을 수식하는 주된 키워드 역시 '소프트웨어(SW)·IT서비스'에서 'AI·AX'로 이동하는 추세다. 현재 추진되는 AI 사업 또한 기존 고객 기반과 축적된 데이터, 업무 시스템을 바탕으로 제품을 고도화하고 적용 사례를 늘려가는 방식이다. 기존 SW 사업에서 쌓은 기술력과 인력이 AI 사업의 실질적 출발점인 셈이다.

채효근 한국IT서비스산업협회 부회장은 "AI 경쟁력의 뿌리는 결국 SW에 있다"며 "AI에 쏠린 국가적·정책적 관심을 기반이 되는 SW 산업으로도 넓혀야 한다"고 말했다.

공공기관이 AI를 도입하려면 기존 행정시스템·데이터와의 연동이 필수적이며 사업자가 정당한 대가를 받고 적정 인력을 투입할 수 있어야 AI 서비스의 품질과 안전도 담보된다. AI 인재 역시 모델 연구자에 국한되지 않으며 데이터를 가공하고 시스템을 구축하며 보안과 운영을 책임지는 SW·IT서비스 인력이 결합해야 한다. 주요 IT 기업들이 기존 SW 사업을 토대로 AI 영역을 확장하듯 AI 산업의 지속 가능한 성장 역시 SW 기술과 인력, 합리적 수익구조라는 토대 위에서 가능하다. AI 입법이 가속화될수록 그 아래에서 AI를 실행시키는 SW 기반을 더욱 세밀하게 점검해야 할 시점이다. 최근 정보기술(IT) 업계를 보면 이 오래된 문장이 새삼스럽다.삼성SDS, LG CNS, 한컴 등 주요 IT 기업들이 인공지능(AI)과 AI 전환(AX) 사업을 빠르게 확대하고 있다.