코인원, 3년간 보이스피싱 피해금 75억원 환급 지원

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가상자산(디지털자산) 거래소 코인원은 최근 3년간 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해금 약 75억원의 환급을 지원했다.27일 코인원에 따르면 2023년 10월부터 27일 코인원에 따르면 2023년 10월부터 2026년 9월까지 서울경찰청과 협력해 피해자에게 직접 환급한 금액은 약 24억7000만원으로 총 83건이다. 실명계좌 제휴은행인 카카오뱅크와는 피해금 반환 절차를 마련해 412건, 약 50억1000만원의 환급을 지원했다. 코인원은 10월 1일 개정 통신사기피해환급법이 시행되기 전까지 디지털자산 거래소가 금융회사에 해당하지 않아 피해자 정보를 확인하고 환급할 절차가 없었다고 설명했다. 피해 신고를 접수한 뒤 계정 이용을 제한해 자금 유출을 막더라도 피해금을 돌려주기는 어려웠다는 것이다. 미환급 상태가 장기간 지속되면 소멸시효 등으로 피해자의 권리 구제가 어려워질 우려도 있었다.

이에 서울경찰청은 계좌 거래내역과 자금 흐름을 추적해 피해자를 찾아냈고, 코인원은 수사기관과 피해금 산정 및 환급에 필요한 절차를 마련했다.

코인원은 이를 통해 2024년 디지털자산 이용자 보호법 시행 전부터 거래소에 장기간 남아 있던 피해금을 환급 대상 피해자 대부분에게 돌려줬다고 밝혔다. 2024년 10월부터는 카카오뱅크와 핫라인을 운영하고, 은행의 피해환급 절차를 통해 피해금 반환을 지원했다. 2026년 10월 1일 개정법 시행 이후에는 코인원이 직접 피해구제 절차를 진행하는 방식으로 전환했다. 코인원 이용자보호팀 관계자는 “개정법 시행 이후에도 관계기관과 긴밀히 협력해 피해금이 피해자에게 신속하게 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.