JP모건체이스, 외부 AI 에이전트의 계좌 송금 차단한다

본문

JP모건체이스는 외부 AI 에이전트의 고객 계좌 송금과 청구서 납부를 허용하지 않고 있다. 계좌 정보는 읽기 전용으로 일부 공유할 수 있지만, 에이전트가 직접 자금을 움직일 안전장치를 마련할 일정은 정해지지 않았다. JP모건체이스($JPM)는 외부 인공지능(AI) 에이전트가 고객 계좌에서 송금하거나 청구서를 납부하는 것을 허용하지 않고 있다. 제이미 다이먼(Jamie Dimon) 최고경영자(CEO)는 에이전트가 대규모로 움직일 때 고객과 은행에 위험을 줄 수 있다며 자체 방어 도구를 개발하고 있다고 밝혔다. 다이먼 CEO는 3분기 실적 발표 전화회의에서 “아무 외부 에이전트나 회사 시스템에 들어오게 하지는 않을 것”이라며 “고객과 JP모건에 너무 위험하다”고 말했다. JP모건체이스는 외부 AI 에이전트가 고객을 대신해 계좌를 운영하는 것을 차단하고 있다.

다만 플래이드(Plaid) 등 계좌 연결 서비스를 통하면 잔액 같은 일부 정보를 읽기 전용으로 확인할 수 있다.

다이먼 CEO는 고객이 외부 에이전트를 사용한다면 위험과 책임 이전 가능성을 이해해야 한다고 말했다. JP모건체이스는 외부 에이전트의 계좌 접근을 막는 한편 자체 도구도 시험하고 있다. 제러미 바넘(Jeremy Barnum) 최고재무책임자(CFO)는 13일 실적 발표 전화회의에서 내부 도구 ‘스마트 캐시’를 표적 고객 대상으로 시험 중이라고 밝혔다. 다이먼 CEO는 은행 내부에서 AI 에이전트를 사용하고 있으며 고객 대상 서비스에도 적용할 계획이라고 말했다. CNBC는 아폴로의 토르스텐 슬로크 수석 이코노미스트 등이 AI 에이전트가 은행의 저비용 예금에 위험을 줄 수 있다고 지적했다고 보도했다.