LG 8700만뷰 기록하자 삼성도 “질 수 없지”…가전업계 부는 ‘체험’ 입소문

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LG, 앰버서더 220명 활동 콘텐츠 6000개·조회수 8700만회 삼성, AI 가전 알릴 ‘삼성 크루’ 출범 중소 가전사도 체험 통해 소비자 접점 유명 연예인을 앞세워 제품을 알리는 방식에서 벗어나 실제 사용자가 직접 이용 경험을 공유하는 방식이다. LG전자가 앰버서더와 크리에이터 220명과 함께 만든 콘텐츠로 누적 조회수 8700만회를 돌파한 가운데 삼성전자가 인공지능(AI) 가전 크리에이터 출범식을 갖고 본격 활동에 들어갔다. 쿠쿠, 앳홈, 코웨이 등 중소 가전업체들도 소비자와 공감할 수 있는 체험 중심의 콘텐츠로 경쟁에 나서고 있다. 2일 가전업계에 따르면 LG전자는 지난달 ‘2026 앰버서더 어워즈’를 열고 올해 공식 활동을 마무리했다. 이들의 유튜브와 인스타그램 등 SNS 팔로워를 합치면 1300만명이 넘는다. 지난달 24일 기준 누적 조회수는 8700만회, 좋아요는 50만회, 댓글은 5만4000개를 돌파했다.

업계에서는 체험 중심 마케팅을 통한 소비자 공감대 확산이 향후 브랜드 신뢰도와 서비스 개선 에 긍정적인 영향을 줄 것으로 보고 있습니다. 쿠쿠더쿠 2기가 출범하며 쿠쿠홀딩스 산하 쿠쿠의 AI인덕션 체험 콘텐츠 제작이 시작됐습니다. 가전업계에서 제품 체험을 중시하는 홍보 방식이 확산되고 있으며, LG전자는 220명의 앰버서더와 함께 만든 콘텐츠로 누적 조회수 8700만회를 기록했다. 삼성전자도 ‘삼성 크루’를 출범해 소비자들이 AI 가전을 실제로 사용하는 모습을 공유하고, 이들의 피드백을 제품 개선에 반영할 계획이다. 중소 가전업체들도 체험 중심의 콘텐츠로 경쟁에 나서며, 소비자와의 공감대를 형성하려는 노력을 기울이고 있다. LG, 앰버서더 220명 활동 콘텐츠 6000개·조회수 8700만회 삼성, AI 가전 알릴 ‘삼성 크루’ 출범 중소 가전사도 체험 통해 소비자 접점가전업계에 체험을 중시한 홍보 바..