베니오프 “AI, 소셜미디어 실패 반복하지 말아야”

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마크 베니오프 세일즈포스($CRM) 최고경영자가 인공지능(AI) 산업에 소셜미디어의 실패를 반복하지 말고 강력해지는 AI 모델을 책임 있게 개발해야 한다고 촉구했다.베니오프는 15일 미국 샌프란시스코에서 열린 세일즈포스 연례 행사... 마크 베니오프 세일즈포스 CEO가 강력해지는 AI 모델의 확산에 맞춰 기업의 책임 있는 개발과 윤리적 운영을 촉구했다. 베니오프는 15일 미국 샌프란시스코에서 열린 세일즈포스 연례 행사 ‘드림포스’와 CNBC 인터뷰에서 AI 안전과 기업의 사회적 책임을 강조했다. 마크 베니오프(Marc Benioff) 세일즈포스($CRM) 최고경영자는 “소셜미디어로 많은 기업과 개인이 피해를 봤다”며 “AI에서는 그런 일이 일어나지 않기를 바란다”고 말했다. 과거 소셜미디어 기업이 사회적 영향을 충분히 고려하지 못한 사례를 AI 산업의 경고로 제시한 것이다. 베니오프는 AI 개발 자체를 중단하거나 늦춰야 한다고 주장하지는 않았다.

다리오 아모데이(Dario Amodei) 앤트로픽 CEO는 최첨단 AI 모델 개발 속도를 늦춰 안전 조치가 따라잡을 시간을 확보해야 한다는 취지의 제안을 내놨다. 두 사람의 발언은 AI 개발 속도와 안전장치 확보 사이에서 기업이 어떤 책임을 져야 하는지를 둘러싼 논쟁이 업계 경영진 사이에서도 이어지고 있음을 보여준다. 세일즈포스 주가는 15일 직전 거래일의 4.5% 이상 상승분 일부를 반납했다. 주가는 6월 말 기록한 52주 최저가 146달러보다 50% 이상 높은 수준으로 올라온 상태지만, 이번 발언이 주가 방향을 바꿨다고 단정할 수 있는 수치는 제시되지 않았다. 베니오프의 발언은 AI 개발 속도를 둘러싼 논쟁에서 세일즈포스가 기술 확산을 멈추기보다 책임과 윤리를 제품 운영의 핵심 조건으로 보고 있음을 확인한 사례다.

클로드포스의 공개 베타는 2026년 9월로 예고돼 있어, 기업 데이터와 업무 권한을 AI에 연결하는 과정에서 안전 원칙이 어떻게 적용될지 지켜볼 필요가 있다.