램프, 전 직원 AI 업무공간 공개…기능 요청 월 2만건 포착

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램프가 사내 지식과 직원의 작업 방식을 공유하는 AI 업무공간 글래스를 공개했다. 회사는 기능 요청 포착 건수가 월 300건에서 약 2만건으로 늘고 AI 비용 청구액은 30% 줄었다고 밝혔다. 램프가 전 직원이 함께 쓰는 AI 업무공간 글래스(Glass)를 공개했다. 회사는 고객 기능 요청 포착 건수가 월 약 300건에서 약 2만건으로 늘었고, 글래스로 업무를 옮긴 뒤 AI 비용 청구액이 30% 줄었다고 밝혔다. 에릭 글라이먼(Eric Glyman) 램프 공동창업자 겸 공동 CEO는 13일 회사 블로그에서 글래스 출시를 알리며 “모든 직원에게 최고의 모델과 가장 많은 토큰을 제공한다고 AI 네이티브 기업이 되는 것은 아니다”라고 말했다. 램프는 2026년 5월 어느 한 주에 토큰 비용으로 150만달러(약 20억원)를 썼다. 이후 소규모 팀이 AI 활용도가 높은 직원들의 작업 환경을 전사 공용 방식으로 확장해 글래스를 만들었다.

램프가 공개한 사내 수치에 따르면 발표 당시 직원 323명은 글래스에 담긴 내용을 6500회 넘게 수정·보완했다. 고객 기능 요청을 기록하는 업무에서는 한 고객 담당자가 5월에 프롬프트를 글래스에 저장한 뒤 월 포착 건수가 약 300건에서 약 2만건으로 늘었다. 기존에는 직원이 기능 요청을 세일즈포스(Salesforce)에 직접 입력했다. 회사 업무를 글래스로 옮긴 뒤 AI 비용 청구액이 30% 줄었다는 결과도 공개했다. 램프는 앞서 9월 AI 토큰 평균 가격이 3월 정점보다 41% 낮아졌다고 밝혔다 .