뮤즈는 메타가 가진 신뢰 문제를 넘을 수 있을까

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[디지털투데이 황치규 기자]메타가 퍼스널 AI 에이전트 '뮤즈'를 앞세워 소비자 AI 확대에 나섰다. 27일(현지시간) 테크크런치에 따르면 메타는 연례 행사 커넥트에서도 AI 기능을 자사 서비스 전반으로 넓히겠다는 방침을 분명히 했다.메타 행보는 오픈AI와 앤트로픽이 코딩과 기업용 도구에 집중하는 흐름과는 대조적이다. 메타는 성인용이라고 강조한 다마고치 스타일 AI 기기와 함께, 일상에서 쓰는 소비자 중심 AI를 전진배치하는 모습이다.이같은 전략은 메타가 가진 강점과도 맞물려 있다. 메타 행보는 오픈AI와 앤트로픽이 코딩과 기업용 도구에 집중하는 흐름과는 대조적이다. 메타는 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱을 통해 대규모 이용자 기반을 확보하고 있다. 기업용 제품보다 소비자 서비스에 강한 만큼, 소비자 AI에 힘을 싣는 선택은 자연스럽다는 평가다. 숀 오케인 테크크런치 기자는 뮤즈가 미청구 자금을 찾아줘 실제로 돈을 받게 됐다고 소개했다.

그러나 이런 기능은 반복 사용을 이끌 서비스라기보다 일회성 에 가깝다고 평가했다.

오케인은 처음 앱을 내려받았을 때 스레드, 인스타그램, 페이스북 정보가 곧바로 연동되지 않아 오히려 경계심이 덜했다고 말했다. 사용할수록 뮤즈가 더 많은 이용자 정보를 시스템 안으로 끌어들이려 한다는 인상을 받았다고 덧붙였다. 더 많은 정보를 알수록 광고가 더 정확하고 흥미로워진다는 주장에도 공감하기 어렵다고 했다. 민감한 정보는 메타보다 애플에 맡길 가능성이 더 크다는 점도 함께 언급했다.