“여신들의 충돌” 아마존, 뮤즈 차단…AI 에이전트 딜레마

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아마존은 메타플랫폼의 개인용 AI 에이전트 ‘뮤즈(Muse)’가 사전 승인 없이 쇼핑몰에 접근해 구매하는 것을 차단했다. [블록미디어 이정화 기자] 아마존과 메타가 인공지능(AI) 에이전트 시장을 놓고 맞붙었다. 메타플랫폼의 개인용 AI 에이전트 ‘뮤즈(Muse)’가 출시 직후 돌풍을 일으키자 아마존이 자사 쇼핑몰 접근을 차단했다. AI 에이전트 가 사람을 대신해 인터넷을 이용하는 시대가 열리면서 플랫폼의 데이터와 광고 수익을 누가 차지할지를 둘러싼 갈등도 본격화하고 있다. 공교롭게도 신화 속 여신 이름을 가진 두 거대 기술 기업이 2026년 AI 시장에서 예상하지 못한 방식으로 충돌했다. 월스트리트저널(WSJ)은 22일(현지시각) 아마존이 메타의 개인용 AI 에이전트 뮤즈가 자사 쇼핑몰에 접속해 이용자를 대신해 상품을 구매하지 못하도록 차단했다고 보도했다.

트루이스트증권은 뮤즈가 2030년까지 메타에 285억달러의 추가 매출을 가져올 수 있다고 추산했다.

AI 에이전트 시대 인터넷의 사업 모델을 둘러싼 딜레마가 숨어 있다. AI 에이전트를 통한 쇼핑이 확산하면 사람에게 광고를 노출할 기회가 줄어들 수 있다는 게 WSJ가 전한 애널리스트들의 분석이다. 조시 벡 레이먼드제임스 기술 담당 애널리스트는 인터넷 마켓플레이스 대부분이 대규모 광고 사업을 운영하거나 이를 구축하려 한다며 AI 에이전트의 플랫폼 접근 문제가 주요 병목이 될 수 있다고 분석했다. 반대로 문을 열어주면 플랫폼이 확보하던 이용자 접점과 광고 수익을 AI 기업에 내줄 가능성이 있다. WSJ에 따르면 애널리스트들은 오픈AI와 구글이 뮤즈와 비슷한 소비자용 AI 에이전트를 내놓을 것으로 예상하고 있다.