“분기마다 1800건 수상한 거래 잡았다”…신한투자증권, 보이스피싱 차단 강화

본문

일반 이상거래 탐지는 힘든 피해 예방 “보이스피싱 사각지대까지 모두 막는다” 분기당 고객 자산 약 2억 3000만원 보호 2027년 ‘피싱 AI 분석 서비스’ 도입 추진 보이스피싱 범죄가 갈수록 교묘해지면서 금융회사들의 사기 예방 방식도 진화하고 있다. 신한투자증권은 고객 명의의 휴대전화 개통 이력까지 확인하는 방식으로 기존 이상거래 탐지시스템의 사각지대를 줄이고 있다. 내년에는 인공지능(AI)을 활용한 보이스피싱 통화 분석 서비스도 도입할 계획이다. 신한투자증권은 5일 증권업계 최초로 도입한 ‘휴대폰 개통이력 점검 서비스’ 시행 1주년을 맞아 금융사기 예방 체계를 지속해서 강화하고 있다고 밝혔다. 최근 보이스피싱 범죄가 고도화되면서 피해자에게 휴대전화를 추가로 개통하도록 유도하거나, 유출된 개인정보로 피해자 명의 휴대전화를 몰래 개통해 범행에 악용하는 사례가 늘고 있다.

이에 신한투자증권은 고객 명의의 휴대전화 개통 이력을 이상금융거래 모니터링에 활용하는 ‘휴대폰 개통이력 점검 서비스’를 지난해 10월 말 도입해 운영하고 있다. 신한투자증권 소비자지원부는 이상금융거래 모니터링과 금융사기 대응을 전담하고 있다. 아울러 오는 2027년에는 ‘보이스피싱 통화패턴 AI 분석 서비스’를 도입해 탐지 역량을 한층 강화한다는 계획이다. 구재천 신한투자증권 소비자보호본부장은 “금융사기 수법이 갈수록 정교해지고 있는 만큼 예방 체계 또한 지속적으로 진화해야 한다”며 “앞으로도 차별화된 예방 서비스와 이상금융거래 탐지 시스템 고도화를 통해 고객 자산 보호에 최선을 다하겠다”고 말했다. 보이스피싱 범죄가 늘어나면서 신한투자증권은 고객 명의의 휴대전화 개통 이력을 확인하는 서비스로 사기 예방 체계를 강화하고 있다.

이 회사는 2025년부터 고객의 개인정보 유출로 인한 추가적인 금융사기 피해를 예방하기 위한 업무도 진행하며, 2027년에는 AI를 활용한 보이스피싱 통화패턴 분석 서비스를 도입할 예정이다.

💡💼 휴대전화 개통 이력을 직접 점검하거나 다가올 2027년에는 인공지능 기반의 통화 분석 서비스까지 도입할 계획을 세우면서, 고객의 신뢰를 지키고 금융사기 리스크를 줄이기 위해 적극적으로 노력하고 있답니다.