[금융★들의 궤적] 76조 카카오뱅크 일군 윤호영, 다음은 AI·글로벌

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대한민국 금융권을 이끄는 스타(★), CEO의 공적과 미래를 전망합니다.지점은 없었지만 고객은 모였다. 직원 한 명으로 시작한 태스크포스(TF)는 12년 만에 고객 2763만명, 총자산 75조9171억원의 은행이 됐다. 국내 모바일은행에서 확인한 성공 공식을 인공지능(AI)과 비은행, 해외시장으로 확장하는 도전이다. 지난 12년이 은행의 문법을 새로 쓴 시간이었다면 앞으로는 카카오뱅크가 금융의 경계를 어디까지 넓힐 수 있는지를 증명해야 한다. 당기순이익은 3280억원으로 전년 동기 대비 24.4% 증가했다. 1971년생인 그는 한양대 경영학과를 졸업하고 대한화재 기획조정실에서 금융 경력을 시작했다. 카카오뱅크는 2027년 고객 3000만명과 총자산 100조원을 목표로 세웠다. 2030년까지 비이자수익 비중을 40%로 확대하고 ROE 15%를 달성한다는 계획도 내놨다.

개별 기능을 하나의 대화창에서 이용하도록 연결한 AI 서비스의 누적 이용자는 500만명을 넘어섰다.

앞으로 고객의 생활 방식과 자금 사정, 투자 성향을 분석해 금융 판단을 돕는 'AI 금융비서'로 고도화할 방침이다. 카카오뱅크가 투자하고 모바일 금융 역량을 전수한 인도네시아 슈퍼뱅크는 공식 출범 9개월 만에 흑자로 전환했고 고객 500만명 이상을 확보했다. 금융권 관계자는 "한 사람의 TF에서 출발한 카카오뱅크가 고객 2763만명의 금융플랫폼으로 성장한 과정은 윤호영 대표의 실행력을 보여준다"며 "이제는 AI와 해외사업, 캐피탈업에서 새로운 수익모델을 입증하는 것이 카카오뱅크의 다음 도약을 좌우할 것"이라고 평가했다.