세일즈포스, 클로드에 영업 스킬 37개 통합…9월 베타

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앤트로픽과 세일즈포스($CRM)가 클로드에서 세일즈포스 데이터를 조회하고 영업 업무를 수행할 수 있는 통합 기능을 공개했다. 앤트로픽과 세일즈포스가 클로드에서 세일즈포스 데이터를 조회하고 영업 업무를 수행할 수 있는 통합 기능을 공개했다. 현재는 일부 파일럿 고객에게 제공되며 공개 베타는 2026년 9월 시작될 예정이다. 초기 제품인 ‘Salesforce in Claude’에는 회의 준비와 거래 건전성 검토, 파이프라인 검토 등 37개 사전 구축 영업 스킬이 포함됐다. 현재는 일부 파일럿 고객에게 제공되고 있으며, 공개 베타는 2026년 9월 시작할 예정이다. 사용자는 클로드 안에서 세일즈포스의 계정과 영업 기회 정보를 확인하고, 실시간 매출 맥락을 바탕으로 파이프라인을 검토하거나 고객 미팅을 준비할 수 있다. 클로드를 통해 세일즈포스 기록을 변경하는 작업도 세일즈포스의 업무 규칙에 따라 처리된다.

실제 접근 범위는 각 기업의 세일즈포스 설정과 사용자 권한에 따라 달라진다.

Headless 360은 세일즈포스의 데이터·업무 규칙·권한을 사용자 인터페이스와 분리해 외부 환경에서 활용할 수 있도록 하는 구조다. 세일즈포스는 공개 베타를 2026년 9월 시작할 계획이라고 밝혔지만, 9월 16일 현재 실제 개시 여부와 정확한 시작일, 가격 정보는 공개하지 않았다. 세일즈포스는 영업 외 업무를 위한 추가 사전 구축 스킬을 2026년 말부터 제공할 예정이다. 37개 스킬의 전체 명칭 목록과 파일럿 고객의 업무 효율 개선 수치는 공개되지 않았다.