이스트소프트, AI아바타 '페르소 인터랙티브' 앞세워 공공시장 공략

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이스트소프트가 실시간 대화형 인공지능(AI) 아바타 '페르소 인터랙티브(Perso Interactive)'의 공공시장 적용 범위를 넓힌다. 단순 AI 키오스크 공급에서 벗어나 지자체·공공기관의 데이터와 업무 시스템을 연결한 맞춤형 AI 서비스 구축으로 사업 영역을 확대한다.26일 이스 26일 이스트소프트에 따르면 페르소 인터랙티브는 지자체 민원·행정 안내를 비롯해 교육 ·도서관· 문화시설 등으로 적용 분야를 넓히고 있다. 지자체에서는 AI아바타가 방문객에게 민원 담당 부서·처리 절차·필요 서류·시설 위치 등을 안내한다. 이스트소프트는 최근 강서구청 통합신청사와 논산시청에 AI 민원·안내 서비스를 구축했으며 서초구청과도 도입을 논의하고 있다. 파주 한가람초등학교에 도입한 '에듀톡'은 학생이 AI아바타와 영어로 대화하고 게임을 통해 표현을 익히도록 구성됐다.

광주과학고 등에도 서비스를 추가 공급하고 있으며 세종교육통합지원센터에는 시설과 업무 정보를 안내하는 AI 리셉셔니스트를 구축하고 있다.

알툴즈 등 소프트웨어 사업을 기반으로 AI 휴먼과 AI 검색·서비스 등으로 사업 영역을 확대해왔다. 페르소 인터랙티브는 이용자의 질문에 실시간으로 반응하는 AI아바타를 활용해 안내·상담·교육 등의 업무를 지원하는 서비스다. 이스트소프트는 앞으로 기관별 홈페이지·공공데이터·내부 업무 시스템과 페르소 인터랙티브의 연계를 강화할 계획이다. 이스트소프트 관계자는 "페르소 인터랙티브의 공공사업은 AI 키오스크를 공급하는 데 그치지 않고 각 기관이 가진 정보와 서비스를 AI아바타를 통해 시민에게 연결하는 데 의미가 있다"며 "민원·행정 안내를 시작으로 교육, 도서관, 문화·행사 등 다양한 공공서비스로 적용 범위를 넓혀갈 것"이라고 말했다.

단순 AI 키오스크 공급에서 벗어나 지자체·공공기관의 데이터와 업무 시스템을 연결한 맞춤형 AI 서비스 구축으로 사업 영역을 확대한다.26일 이스트소프트에 따르면 페르소 인터랙티브는 지자체 민원·행정 안내를 비롯해 교육 ·도서관· 문화시설 등으로 적용 분야를 넓히고 있다.

관련 서비스의 나라장터 조달도 이어지고 있다.지자체에서는 AI아바타가 방문객에게 민원 담당 부서·처리 절차·필요 서류·시설 이스트소프트가 실시간 대화형 인공지능(AI) 아바타 '페르소 인터랙티브(Perso Interactive)'의 공공시장 적용 범위를 넓힌다.