AI 에이전트가 업무 맡아도 급여·승진은 인간이 결정해야

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테렌스 곽 휴머니티 창업자는 AI 에이전트가 업무를 수행하더라도 급여와 승진은 책임 있는 인간이 결정해야 한다고 말했다. 에이전트의 권한과 사람·AI의 기여 내역을 기록해야 한다는 제안도 내놨다. AI 에이전트가 업무를 맡는 조직에서도 급여와 승진 결정에는 책임질 사람이 필요하다는 주장이 나왔다. 업무를 자동화하는 데 그치지 않고, 누가 에이전트에 권한을 줬으며 결과에 어떻게 책임지는지도 정해야 한다는 취지다. 테렌스 곽(Terence Kwok) 휴머니티 창업자는 Finbold 인터뷰에서 “에이전트가 다른 에이전트에 업무를 배정하고 완료 여부를 확인할 수 있지만, 사람의 생계에 영향을 주는 급여와 승진 결정은 책임을 맡은 인간이 내려야 한다”고 말했다. 곽의 제안은 에이전트의 업무 수행보다 조직 안에서 권한과 책임을 어떻게 나눌지에 초점을 둔다. 지멘스(Siemens)는 독일 암베르크 공장 가치사슬의 75%를 기계와 로봇이 처리한다고 밝혔다.

아마존(Amazon)은 2025년 6월 운영 현장에 100만 번째 로봇을 배치했다고 발표했다. 두 수치는 각각 공장 생산과 물류 자동화 사례로, 사무 업무의 자동화율이나 고용 대체 규모를 나타내지는 않는다. AI 에이전트가 결과를 내는 것만으로 조직의 책임 문제가 해결되지는 않는다. 권한을 부여한 사람과 업무를 지휘한 사람, 결과를 검토하고 승인한 사람의 역할을 기록하는 일이 곽이 제시한 과제다. 본 기사는 시장 데이터 및 차트 분석을 바탕으로 작성되었으며, 특정 종목에 대한 투자 권유가 아닙니다.