파일럿 ROI 954% 자체 산정…크레디세존, 3700명 계정 배포 완료
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핵심 포인트
- 크레디세존은 직원 315명을 대상으로 한 챗GPT 엔터프라이즈 파일럿의 투자 대비 효과를 954%로 산정했다.
- 전 직원 계정 배포는 완료했지만, 확대 후 같은 ROI가 재현됐다는 발표는 없다.
- 크레디세존(Credit Saison·8253)은 2025년 6~8월 진행한 챗GPT 엔터프라이즈(ChatGPT Enterprise) 시범 도입에서 투자 대비 효과(ROI)를 954%로 자체 산정했다.
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크레디세존은 직원 315명을 대상으로 한 챗GPT 엔터프라이즈 파일럿의 투자 대비 효과를 954%로 산정했다. 전 직원 계정 배포는 완료했지만, 확대 후 같은 ROI가 재현됐다는 발표는 없다. 크레디세존(Credit Saison·8253)은 2025년 6~8월 진행한 챗GPT 엔터프라이즈(ChatGPT Enterprise) 시범 도입에서 투자 대비 효과(ROI)를 954%로 자체 산정했다. 회사는 AI 전환 전략 CSAX 발표자료에서 파일럿 ROI 목표를 500%로 설정했다고 밝혔다. 월간 1인당 업무시간 절감은 목표 7.5시간보다 높은 14.3시간으로 집계됐다. 업무 활용률은 목표 90%에 결과 96%, 이용자 만족도는 목표 4.2점에 결과 4.6점이었다. 크레디세존은 2025년 9월 1일 발표에서 파일럿 참여자 1인당 연간 약 170시간의 업무 절감 효과를 기대한다고 밝혔다.
2026년 5월 15일 실적 설명회에서는 전 직원 대상 계정 배포를 완료했다고 밝혔다.
크레디세존은 2026년 기업지배구조 보고서에도 초기 도입 단계의 ROI 954%를 기재했다. 맥킨지(McKinsey)는 2026년 97개국 1719명을 대상으로 한 설문에서 응답자의 80%가 AI로 개인 생산성이 높아졌다고 답했다고 밝혔다. 같은 조사에서 37%는 AI가 조직의 영업이익(EBIT)에 긍정적 영향을 줬다고 답했다. 크레디세존은 2019년 대비 누적 300만 시간의 업무 절감을 목표로 제시했다.