스페이스XSI, 음성 AI '그록 보이스 3.0' 출시…오픈AI·구글 제쳤다

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[디지털투데이 홍진주 기자] 스페이스XSI가 음성 AI 모델 '그록 보이스 3.0'을 출시하며 기업용 음성 에이전트 시장 공략에 나섰다. 독립 평가기관의 음성 대 음성 성능 평가에서 오픈AI와 구글의 모델을 앞선 데다 처리 비용과 응답 속도에서도 경쟁력을 내세웠다.14일(현지시간) 기술 전문 매체 실리콘앵글에 따르면, 그록 보이스 3.0은 AI 모델 평가기관 아티피셜 애널리시스의 음성 대 음성 지수에서 86.9점을 기록해 1위에 올랐다. 오픈AI의 GPT-라이브-1은 83.2점, 구글의 제미나이 3.8 라이브는 82.6점으로 뒤를 14일(현지시간) 기술 전문 매체 실리콘앵글에 따르면, 그록 보이스 3.0은 AI 모델 평가기관 아티피셜 애널리시스의 음성 대 음성 지수에서 86.9점을 기록해 1위에 올랐다. 스페이스XSI는 그록 보이스 3.0을 고객 지원과 영업 전화 등 기업 업무를 처리하는 음성 에이전트 시장에 투입할 계획이다.

대화 중 침묵이나 상대방의 끼어들기에 얼마나 자연스럽게 대응하는지를 측정하는 풀 듀플렉스 벤치에서 그록 보이스 3.0은 97%를 기록했다. 강한 억양과 배경 소음이 섞인 고객 지원 통화를 가정한 타우-보이스 테스트에서는 오픈AI 모델이 74.5%로 그록 보이스 3.0의 71.6%를 근소하게 앞섰다. 스페이스XSI는 해당 테스트에서 자사 모델의 첫 음성 응답까지 걸리는 시간이 약 40% 짧았다고 밝혔다. 아티피셜 애널리시스의 빅 벤치 오디오 기준으로 과업 1건을 처리하는 데 드는 비용은 그록 보이스 3.0이 약 2.5센트였다. 니틴 아가왈 서비스나우 수석 제품관리 이사는 그록 보이스 3.0이 높은 정확도와 자연스럽고 반응성 있는 대화 능력을 함께 보여줬다고 평가했다. 테슬라 차량에서는 하루 수백만 건의 그록 보이스 대화가 이뤄지고 있다. 그록 보이스 3.0은 현재 음성 에이전트 API를 통해 이용할 수 있다.

요금은 분당 8센트, 시간당 4.80달러로 이전 버전인 그록 보이스 2.0과 동일하다.