외부 AI 차량 호출 4건…우버, 3분기 실적발표서 밝혀

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할로윈 주간 우버와 우버이츠의 전체 이용은 약 3억2000만 건, 외부 AI 에이전트가 처리한 음식 주문은 약 500건이었다. 우버의 3분기 총예약액은 598억달러(약 80조3712억원)로 전년 동기보다 20% 늘었다. 우버(Uber·$UBER)가 외부 AI 에이전트를 거쳐 완료된 차량 호출이 4건이라고 밝혔다. 발라지 크리슈나무르티(Balaji Krishnamurthy) 우버 최고재무책임자(CFO)는 4일(현지시간) 3분기 실적발표 통화에서 외부 AI 에이전트 이용이 “아직 매우 초기 단계이고 성과도 매우 제한적”이라고 말했다. 그는 이 수치를 우버 자체 앱의 AI 기능이 아니라 외부 에이전트를 거쳐 이뤄진 호출로 설명했다. 크리슈나무르티는 할로윈이 낀 한 주 동안 우버와 우버이츠(Uber Eats)에서 차량 호출·배달이 약 3억2000만 건 이뤄졌다고 말했다. 같은 기간 외부 AI 에이전트를 통한 우버이츠 주문은 약 500건이었다.

단순 계산하면 외부 AI 에이전트가 처리한 음식 주문은 해당 주간 전체 차량 호출·배달 약 64만 건당 1건꼴이다. 다만 차량 호출 4건의 집계 기간은 따로 밝히지 않아, 이 수치를 3분기 전체 실적으로 볼 수는 없다. 우버는 3분기 실적자료에서 총예약액을 차량 호출, 배달 주문, 화물 운송을 포함한 거래 규모로 집계했다. 이는 우버 매출과 다른 지표여서 외부 AI 에이전트를 통한 주문 건수와 같은 기준의 실적으로 비교할 수 없다. 다라 코스로샤히(Dara Khosrowshahi) 우버 CEO는 실적발표 통화에서 자신이 파악한 AI 비서가 8개이며 10개 이상으로 늘어날 것으로 본다고 말했다.