이베이 상품 검색 일부 실패…약관은 무단 자동화 제한

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메타의 AI 에이전트 뮤즈가 이베이에서 일부 상품 링크와 정보를 가져오지 못한 사례가 나왔다. 메타(Meta·$META)의 AI 에이전트 뮤즈(Muse)가 이베이(eBay·$EBAY)에서 일부 상품 정보를 가져오지 못한 사례가 나왔다. 한 이용자는 몇 주 동안 뮤즈에 이베이 등에서 판매하는 시계를 골라 매일 목록으로 정리해 달라고 요청했다. 그러나 보도 직전 주말에는 상품 링크와 정보를 가져오지 못했다고 11일 더버지(The Verge)가 전했다. 다른 검색 요청 일부도 재현 과정에서 막혔지만, 뮤즈가 이베이 상품을 복제한 외부 사이트로 안내한 경우도 있었다. 이베이 이용약관은 사전 명시적 허가 없이 로봇, 스크레이퍼, 데이터 수집 도구 등 자동화 수단으로 서비스에 접근하는 행위를 제한한다. 약관은 특정 AI 회사만 지목하지 않고 자동화 접근 수단 전반을 열거한다. 약관은 정보 수집부터 주문 실행에 이르는 여러 자동화 방식을 다룬다.

현행 약관은 기존 이용자에게 2026년 6월 28일부터 적용됐다.

robots.txt는 사이트 운영자가 자동화 프로그램에 접근 기준을 알리는 파일이지만, 이 문서만으로 개별 뮤즈 요청이 막힌 기술적 원인을 알 수는 없다. 이베이의 2026년 3월 투자자료에는 자체 에이전트와 제3자 에이전트를 연결하는 상거래 플랫폼 구상이 담겼다. 약관과 투자자료를 함께 보면, 이베이는 허가받은 연동과 허가 없는 자동화 접근을 구분하는 것으로 읽힌다.