미국 취업자 26%, 직전 일주일 업무에 유료 AI 사용

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미국 취업자의 26%가 10월 조사에서 직전 7일 동안 업무에 유료 인공지능(AI) 서비스를 이용했다고 답했다. 회사가 비용을 낸 경우와 근로자가 직접 결제한 경우, 양쪽이 함께 부담한 경우가 모두 포함됐다. 이 결과는 에포크AI(Epoch AI)와 입소스(Ipsos)가 10월 9~11일 미국 성인 2015명을 대상으로 진행한 조사에서 나왔다. 취업자의 15%는 무료 서비스만 업무에 썼고, 55%는 직전 7일 동안 업무에 AI를 쓰지 않았다고 답했다. 비용 부담 주체를 모른다는 응답은 3%였으며, 비율은 반올림된 수치다. 에포크AI는 설문에서 챗GPT, 클로드, 제미나이, 코파일럿 등 소비자용 생성형 AI를 AI 서비스로 설명했다. 앞선 3월 조사에서는 전체 응답자의 50%가 직전 일주일 동안 개인 또는 업무 목적으로 AI를 이용했다고 답했다. 취업한 AI 이용자 가운데 절반은 개인 용도와 같거나 그보다 많이 업무에 AI를 썼다고 답했다.

이 수치는 10월 조사에서 집계한 유료 서비스의 업무 사용률과 조사 대상 및 기준이 다르다. 에포크AI는 4월 분석에서 3월 조사 중 AI를 개인 용도만큼 또는 그 이상 업무에 쓴 취업자 가운데 27%가 자신이 하던 업무 일부를 AI가 대체했다고, 21%가 AI 덕분에 새로운 유형의 업무를 맡았다고 밝혔다. 갤럽(Gallup)의 2025년 4분기 조사에서는 미국 취업자의 26%가 주 몇 차례 이상 업무에 AI를 사용했고, 12%는 매일 사용했다. 갤럽의 26%는 업무용 AI 사용 빈도를, 에포크AI의 26%는 10월 조사 직전 7일 동안 유료 서비스로 업무를 했는지를 나타낸다.