메타 '뮤즈' 쇼핑 기능 확산…상품 검색부터 결제 준비까지 맡는다
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핵심 포인트
- [디지털투데이 AI리포터] 메타의 인공지능 에이전트 '뮤즈'가 상품 검색부터 결제 준비까지 대신하는 쇼핑 기능으로 빠르게 사용자를 끌어모으고 있다.
- 3일(현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면 메타는 쇼핑이 뮤즈의 주요 사용 동인 가운데 하나라고 밝혔다.이용자는 초기 설정 뒤 원하는 상품을 뮤즈에 요청하면 된다.
- 브랜드, 가격, 재고 여부 등 조건도 구체적으로 지정할 수 있다.
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[디지털투데이 AI리포터] 메타의 인공지능 에이전트 '뮤즈'가 상품 검색부터 결제 준비까지 대신하는 쇼핑 기능으로 빠르게 사용자를 끌어모으고 있다. 3일(현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면 메타는 쇼핑이 뮤즈의 주요 사용 동인 가운데 하나라고 밝혔다.이용자는 초기 설정 뒤 원하는 상품을 뮤즈에 요청하면 된다. 브랜드, 가격, 재고 여부 등 조건도 구체적으로 지정할 수 있다. 뮤즈는 유통 사이트를 둘러본 뒤 조건에 맞는 상품을 앱과 웹에 제시한다. 사용자가 목록을 누르면 해당 유통 사이트로 이동하거나, 뮤즈 앱 안에서 에이전트와 함 사용자가 목록을 누르면 해당 유통 사이트로 이동하거나, 뮤즈 앱 안에서 에이전트와 함께 결제를 진행할 수 있다. 뮤즈로 결제를 선택하면 주문 정보를 미리 입력하고 최종 확인용 '승인 카드'를 띄운다. 이메일, 이름, 주소 접근 권한이 없으면 추가 입력이 필요하다.
결제는 스트라이프 '링크'나 쇼피파이 '숍 페이' 같은 메타의 결제 파트너를 연결해 진행한다.
메타는 9월 23일 월마트, 갭, 세포라, 익스피디아, 웨이페어, 베스트바이 등과 제휴를 발표했다. 티켓마스터는 결제 단계에서 자사 마켓플레이스로 이용자를 보낸다. 아마존은 뮤즈가 고객 자격 증명을 저장하고 계정 데이터를 수집하는 점 등이 자사 서비스 약관을 위반한다고 주장했다. 모닝컨설트의 1월 조사에서는 미국 성인 59%가 AI 기반 동적 가격 책정을 가격 바가지의 '중대한 우려'로 꼽았다.