7월 이후 AI 유입 30배 가까이…작닥, Instinct와 예약망 개방
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핵심 포인트
- 작닥은 Instinct와 제휴해 미국에서 의료진 검색부터 보험 적용 확인과 예약 확정까지 AI 에이전트로 연결했다.
- 회사가 밝힌 것은 에이전트 유입 증가로, 예약 전환율과 매출 효과는 공개되지 않았다.
- 작닥(Zocdoc)이 28일 AI 에이전트에 미국 진료 예약망을 개방하고 Instinct와 제휴했다.
본문
작닥은 Instinct와 제휴해 미국에서 의료진 검색부터 보험 적용 확인과 예약 확정까지 AI 에이전트로 연결했다. 회사가 밝힌 것은 에이전트 유입 증가로, 예약 전환율과 매출 효과는 공개되지 않았다. 작닥(Zocdoc)이 28일 AI 에이전트에 미국 진료 예약망을 개방하고 Instinct와 제휴했다. 에이전트가 환자를 대신해 의료진을 찾고 보험 적용 여부와 예약 가능 시간을 확인한 뒤, 확정 예약을 의료진 일정에 반영하는 방식이다. 작닥은 공식 발표에서 AI 에이전트의 자사 서비스 유입이 7월 이후 30배 가까이 늘었다고 밝혔다. 발표문은 유입 산정 방식과 전체 방문 중 에이전트가 차지하는 비중을 밝히지 않았다. AI 경유 예약 건수와 예약 전환율, 매출도 공개하지 않아 트래픽 증가만으로 예약이나 매출이 늘었다고 볼 수는 없다. MCP는 AI 애플리케이션이 외부 도구와 데이터에 연결하도록 하는 표준이다.
기업 시스템과 AI 에이전트의 연결이 중요해지는 흐름은 본지가 앞서 AI 에이전트 경쟁이 모델 성능에서 기업 시스템으로 옮겨가는 양상을 다룬 내용 과도 맞닿아 있다. 올리버 카라즈(Oliver Kharraz) 작닥 창업자 겸 CEO는 28일 포춘(Fortune) 기고에서 “에이전트는 답변을 만들 수 있지만 실제 예약을 만들 수는 없다”고 말했다. 벤 슈베린(Ben Schwerin) Instinct 최고사업책임자는 작닥 발표문에서 “의료는 식료품 주문이나 여행 예약보다 복잡하다”고 말했다. 본 기사는 시장 데이터 및 차트 분석을 바탕으로 작성되었으며, 특정 종목에 대한 투자 권유가 아닙니다.