LG CNS, IDC 디지털 업무환경 평가 ‘메이저 플레이어’ 선정

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IDC 글로벌 디지털 워크플레이스 평가 글로벌 IT 기업 18개사와 함께 이름 올려 에이전틱 AI ‘에이엑스씽크’가 강점 꼽혀 LG CNS가 글로벌 시장조사업체 IDC의 디지털 업무환경 서비스 평가에서 ‘메이저 플레이어’로 선정됐다. 기업의 업무를 돕는 수준을 넘어 인공지능(AI)이 실제 업무를 수행하는 에이전틱 AI 서비스를 앞세워 글로벌 디지털 업무환경 시장 공략에 나선다. 19일 LG CNS는 IDC가 지난달 발간한 ‘IDC 마켓스케이프: 2026년 전세계 디지털 워크플레이스 서비스’ 평가에서 메이저 플레이어에 이름을 올렸다. 이번 평가에는 LG CNS를 비롯해 타타컨설턴시서비스(TCS), 인포시스, NTT DATA, 코그니전트, 델, HP 등 18개 기업이 포함됐다. 디지털 워크플레이스 서비스(DWS)는 기업 임직원이 사용하는 PC와 스마트오피스 기기 및 협업 시스템 등을 구축하고 운영하는 서비스다.

LG CNS는 미국, 중국, 싱가포르, 독일 등에 있는 LG 계열사 사업장에 에이엑스씽크 등 디지털 워크플레이스 서비스를 적용했다. 김홍근 LG CNS 디지털비즈니스사업부장(부사장)은 “앞으로도 에이전틱AI를 기반으로 고객의 업무 생산성을 혁신하고 시장에서 입지를 강화해 나가겠다”고 말했다. LG CNS가 글로벌 시장조사업체 IDC의 디지털 업무환경 서비스 평가에서 메이저 플레이어 로 선정되었습니다. Cognizant가 IDC 마켓스케이프 의 디지털 업무환경 서비스 평가 대상 18개사에 포함됐습니다. LG CNS가 IDC의 평가에서 '메이저 플레이어'로 선정되었으며, AI 기반의 에이전틱 AI 서비스인 '에이엑스씽크'를 통해 글로벌 디지털 업무환경 시장에 진출하고 있다. 이번 평가에는 LG CNS를 포함해 18개 기업이 참가했으며, AI와 자동화를 활용해 기업의 생산성을 높이는 것이 주요 핵심으로 강조되었다.

LG CNS는 이미 해외 사업장에 이 서비스를 적용하여 20~40%의 생산성 향상을 이루었고, 연간 100억원 이상의 비용 절감 효과를 예상하고 있다.