포드 CEO “AI는 숙련직 동반자”…초급 직무는 바뀔 수 있다

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짐 팔리 포드 CEO는 AI가 정비·제조 등 숙련 기술직을 돕는 반면 금융·콜센터·초급 프로그래밍 직무에는 큰 변화를 줄 수 있다고 말했다. 포드($F) 최고경영자(CEO) 짐 팔리(Jim Farley)는 인공지능(AI)이 정비·제조 등 숙련 기술직의 작업을 돕는 ‘동반자’가 될 수 있지만 금융 스프레드시트 업무·콜센터·초급 프로그래밍 직무는 바뀌거나 사라질 수 있다고 말했다. 팔리는 9월 30일(현지시간) 포드 프로 액셀러레이트 행사 백스테이지 미디어 라운드테이블에서 해당 발언을 했다. 포춘은 팔리가 “금융 분야에서 스프레드시트를 다루거나 콜센터에서 일하거나 초급 프로그래머라면 이들 직무는 AI의 첫 단계에서 분명히 바뀌고 없어질 것”이라고 말했다고 전했다. 포드에는 전미자동차노조(UAW) 소속 노동자 5만6000명이 있으며 이 가운데 숙련 기술직은 1만명 이상이라고 회사 측은 밝혔다.

포드 공식 자료는 2030년까지 미국에서 숙련 기술직 약 210만개가 채워지지 않을 수 있다고 밝혔다.

포드는 블랙록, 구글, 카하트와 ‘Alliance for America’s Skilled Trades’를 설립해 숙련 기술직 인력 양성과 직업교육 확대를 추진하고 있다. 포드의 AI 도입은 인력 부족 문제를 보완하는 교육·자동화 투자와 함께 진행되고 있다. 포드 채용 안내문은 AI가 지원서 정리와 직무 요건에 맞는 역량 파악을 도울 수 있지만 최종 채용 결정은 사람인 채용 담당자와 관리자가 내린다고 설명한다. 스탠리 블랙앤데커($SWK) CEO 크리스 넬슨(Chris Nelson)은 AI와 로봇이 건설·산업 현장의 인력 부족을 보완할 수 있다고 말했다. 최근 기업 논의는 AI 자체보다 숙련 인력 부족, 초급 직무 감소, 교육·훈련 체계 약화에 맞춰지고 있다. 포춘이 소개한 스탠퍼드 연구는 AI 노출도가 높은 직종에서 22~25세 고용이 상대적으로 낮아졌다고 분석했지만, 이를 AI의 직접적인 원인으로 단정하지는 않았다.