우버 운전자 24만명 대상 AI 임금 알고리즘 소송

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워커인포익스체인지 인터내셔널(WIE International)이 유럽 우버 운전자 약 24만명을 대상으로 운임과 배차를 정하는 알고리즘이 수입을 낮추고 개인정보 보호 규정을 어겼다며 네덜란드 법원에 집단소송을 냈다.WIE는 2일 암스테르담... 워커인포익스체인지 인터내셔널이 유럽 우버 운전자 약 24만명을 대상으로 네덜란드 법원에 집단소송을 냈다. WIE는 2일 암스테르담 지방법원에 우버 테크놀로지스(Uber Technologies·UBER)를 상대로 집단소송을 제기했다고 밝혔다. 대상은 영국, 프랑스, 독일, 네덜란드, 벨기에, 폴란드, 루마니아 등 유럽 전역의 우버 운전자 약 24만명이다. WIE는 이 시스템이 운전자 동의 없이 자동화된 의사결정과 프로파일링을 통해 배차와 보수를 정한다고 주장했다.

WIE는 FAQ 문서에서 우버의 동적 임금 시스템, 투명성 의무 위반, 알고리즘 학습을 위한 운전자 데이터 활용, 미국으로의 운전자 데이터 이전 문제를 다투고 있다고 밝혔다.

회사는 공식 입장에서 가격 차이는 개인별 행동이 아니라 수요, 운전자 가용성, 교통 상황, 예상 이동 시간, 경로 등 실시간 운행 정보로 생긴다고 밝혔다. 옥스퍼드대와 WIE의 2025년 연구는 2016년부터 2024년까지 영국 우버 운전자 258명의 운행 데이터 150만건 이상을 분석했다. 옥스퍼드대는 연구 소개문에서 2023년 동적 가격 알고리즘 도입 이후 물가를 반영한 운전자 시간당 소득이 22파운드 초과 수준에서 19파운드 초과 수준으로 낮아졌다고 밝혔다. 프랑스 개인정보 감독기구 CNIL은 네덜란드 개인정보 감독기구가 우버에 8억2499만유로 벌금을 부과했다고 8월 24일 공지했다. 본지는 앞서 우버의 유럽 운전자 계정 자동 정지 문제가 대규모 과징금 부과를 넘어 집단소송 움직임으로 번지고 있다고 보도했다 . 노동계는 이번 사건을 AI 기반 임금 결정에 대한 직접 도전으로 보고 있다.