아마존 수수료가 인터넷 물가 올리나…美 당국도 조사 나섰다

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[디지털투데이 최재원 기자] 세계 최대 전자상거래 업체 아마존의 수수료와 가격 정책이 다른 온라인 쇼핑몰의 상품 가격까지 끌어올리고 있다는 지적이 나왔다. 판매자들이 아마존의 높은 수수료를 감당하기 위해 다른 판매처에서도 가격을 올릴 수밖에 없다는 분석이다.15일(현지시간) 일본 매체 기가진에 따르면 데이터 저널리스트 아만다 셴드룩(Amanda Shendruk)은 "아마존의 수수료 체계와 가격 정책이 온라인 유통시장 전반의 가격 경쟁을 제한할 수 있다"라고 지적했다.아마존은 여러 상품군에서 판매가의 15%를 기본 수수료로 부과한다. 15일(현지시간) 일본 매체 기가진에 따르면 데이터 저널리스트 아만다 셴드룩(Amanda Shendruk)은 "아마존의 수수료 체계와 가격 정책이 온라인 유통시장 전반의 가격 경쟁을 제한할 수 있다"라고 지적했다. 아마존은 여러 상품군에서 판매가의 15%를 기본 수수료로 부과한다.

여기에 배송·보관·반품·광고 서비스를 이용하면 추가 비용이 발생한다.

셴드룩은 30달러(약 4만원)짜리 의류를 판매하면서 관련 서비스를 모두 이용할 경우 수수료가 13.76달러(약 1만8450원)에 달할 수 있다고 추산했다. 판매자는 FBA 없이도 상품을 판매할 수 있지만, 이를 이용하면 고객이 별도 판매자를 선택하지 않고 바로 구매하는 추천 판매자로 선정되는 데 유리하다. 미국 연방거래위원회(FTC)는 이러한 구조가 FBA를 사실상 필수 서비스로 만들고 있다고 주장했다. 아마존은 자사 판매가격이 다른 쇼핑몰의 최근 가격보다 현저히 높으면 추천 판매자 자격을 박탈하거나 판매 권한을 제한할 수 있다고 명시하고 있다. 이에 판매자가 아마존의 수수료를 반영해 가격을 올리려면 다른 쇼핑몰에서도 가격을 높일 유인이 생긴다는 설명이다. 미국 캘리포니아주 법무장관은 아마존의 가격 경쟁 제한 의혹과 관련해 법원에 가처분을 신청했다. 일본 공정거래위원회도 판매자에게 가격 인하와 FBA 이용을 강요했다는 의혹으로 아마존재팬을 조사했다.