AI 기기 줄줄이 실패했는데…메타·오픈AI가 택한 '반대 전략'

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[디지털투데이 AI리포터] 메타와 오픈AI가 귀여운 인공지능(AI) 에이전트를 앞세워 전용 하드웨어 시장에 다시 도전한다.지난달 9월 30일(이하 현지시간) IT매체 더 버지에 따르면 두 회사는 소프트웨어 에이전트를 먼저 시장에 안착시킨 뒤 이를 물리적 기기로 확장하는 전략을 추진하고 있다. 전용 AI 기기가 잇따라 기대에 미치지 못한 상황에서 에이전트에 대한 이용자 경험을 먼저 쌓겠다는 구상이다.AI는 스마트폰과 PC를 중심으로 빠르게 확산했지만, 전용 기기 시장에서는 아직 뚜렷한 성공 사례를 만들지 못했다. 지난달 9월 30일(이하 현지시간) IT매체 더 버지에 따르면 두 회사는 소프트웨어 에이전트를 먼저 시장에 안착시킨 뒤 이를 물리적 기기로 확장하는 전략을 추진하고 있다. AI는 스마트폰과 PC를 중심으로 빠르게 확산했지만, 전용 기기 시장에서는 아직 뚜렷한 성공 사례를 만들지 못했다.

전용 AI 기기인 프렌드와 휴메인 AI 핀은 출시 이후 실망과 반발을 샀다.

이런 상황에서도 메타와 오픈AI는 각각 새로운 AI 에이전트와 하드웨어를 앞세워 시장 진입을 이어가고 있다. 오픈AI는 전 애플 디자이너 조니 아이브(Jony Ive)와 협업해 하드웨어를 개발하고 있으며, 공개 서류에 따르면 제품 출시는 2027년 2월 이전에는 이뤄지지 않을 전망이다. 오픈AI는 올해 데브데이에서 하드웨어 대신 새로운 AI 에이전트 플랫폼 '닷츠'(Dots)를 공개했다. 샘 알트먼(Sam Altman) 오픈AI 최고경영자(CEO)는 데브데이 기조연설 이후 문답에서 닷츠가 향후 물리적 기기로 이어질 가능성에 대해 "언젠가 그렇게 할 수 있다고 보는 것은 매우 합리적"이라고 말했다. 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) 메타 CEO는 이 기기를 열쇠고리에 비유하며, 스마트글래스를 착용하지 않을 때 뮤즈와 가장 빠르게 대화하고 주변 상황을 보여줄 수 있는 수단이 될 것이라고 말했다.

티보 소티오(Tiago Sotio) 오픈AI 핵심 제품 총괄은 챗GPT를 가까운 시일 내 개인 비서로 발전시키고 있으며, 이메일과 문자, 전화 등을 통해 AI 에이전트에 접근하게 되면 사람과 AI가 상호작용하는 지점의 경계가 흐려질 것이라고 말했다. 두 회사가 AI 에이전트를 일상에서 사용할 수 있는 도구로 발전시키고 대중 시장으로 확장하기 위해서는 여전히 해결해야 할 과제가 남아 있다.