통신 매장 없는 산골까지 찾아간다…LG유플러스, 이동형 매장 운영

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영남·호남에 이동형 매장 1대씩 배치 매장 없는 도서산간·소도시 방문 쏠라티 차량 상담 공간으로 개조 유심 교체·통신비 상담 현장 제공 LG유플러스가 통신 매장을 방문하기 어려운 도서산간 지역과 소도시를 직접 찾아가는 이동형 매장을 운영한다. 유심(USIM) 교체와 통신비 상담뿐 아니라 노년층을 대상으로 스마트폰 활용법과 보이스피싱 예방 교육도 제공한다. 7일 LG유플러스는 현대 쏠라티 차량을 고객 상담과 교육 공간으로 개조한 ‘찾아가는 매장’을 운영한다고 밝혔다. 차량마다 직원 3명이 1조를 이뤄 도서산간 지역과 고정형 매장이 없는 소도시·노년층 밀집 지역 등을 방문한다. 스마트폰 활용법과 보이스피싱 예방 교육도 진행해 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 고객을 지원할 계획이다. 통신 서비스 상담과 보조배터리 대여 서비스를 제공하고, 인터넷·IPTV·모바일 결합 상품도 안내한다.

소상공인에게는 CCTV와 포스기·인터넷 등 매장 운영에 필요한 통신 서비스 상담을 제공할 예정이다.

정철 LG유플러스 커스터머영업그룹장(상무)은 “찾아가는 매장은 고객이 매장에 오는 기존 방식에서 나아가 통신 서비스가 필요한 지역과 현장으로 직접 찾아가는 새로운 고객 접점”이라며 “지역과 연령에 관계없이 고객이 필요한 상담을 이용하도록 현장 중심의 활동을 확대해 나가겠다”고 말했다. LG유플러스가 찾아가는 매장 차량 2대를 영남과 호남에 배치해 도서산간과 소도시를 순회합니다. LG유플러스는 도서산간 지역과 소도시를 직접 찾아가는 이동형 매장을 운영하여 고객들에게 유심 교체와 통신비 상담, 스마트폰 활용법 및 보이스피싱 예방 교육을 제공한다. 현대 쏠라티 차량을 개조한 이 매장은 영남과 호남 지역에 각각 1대씩 배치되며, 소상공인에 대한 통신 서비스 상담도 실시할 예정이다. 또한 이동형 매장은 재난 발생 시 구호 현장 지원 차량으로 활용되어 무료 와이파이와 스마트폰 충전 서비스를 제공할 계획이다.